Algemene voorwaarden

Inhoudsopgave

  1. Domein
  2. Sluiting van het contract
  3. Herroepingsrecht
  4. Prijzen en betalingsvoorwaarden
  5. Leverings- en verzendvoorwaarden
  6. Eigendomsvoorbehoud
  7. Aansprakelijkheid voor gebreken (garantie)
  8. Betrouwbaarheid
  9. Inwisseling van promotievouchers
  10. Inwisseling van cadeaubonnen
  11. Toepasselijk recht
  12. Gedragscode
  13. Alternatieve geschillenbeslechting

1) Reikwijdte

1.1 Deze Algemene Voorwaarden (hierna "AV") van Grzegorz Rabiega, handelend onder de naam "Royalbabybett" (hierna "Verkoper"), zijn van toepassing op alle overeenkomsten tot levering van goederen tussen een consument of ondernemer (hierna "Klant") en de Verkoper met betrekking tot de door de Verkoper in zijn online winkel aangeboden goederen. De toepasselijkheid van de eigen algemene voorwaarden van de Klant wordt hierbij uitgesloten, tenzij anders is overeengekomen.

1.2 Op overeenkomsten tot levering van vouchers zijn deze Algemene Voorwaarden van toepassing, tenzij anders is overeengekomen.

1.3 Een consument in de zin van deze Algemene Voorwaarden is iedere natuurlijke persoon die een rechtstransactie aangaat voor doeleinden die in overwegende mate noch aan zijn commerciële, noch aan zijn zelfstandige beroepsactiviteit kunnen worden toegeschreven.

1.4 Een ondernemer in de zin van deze Algemene Voorwaarden is een natuurlijke persoon, rechtspersoon of een vennootschap met rechtsbevoegdheid die bij het sluiten van een rechtshandeling handelt in de uitoefening van zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit.

2) Totstandkoming van het contract

2.1 De in de online shop van de Verkoper opgenomen productbeschrijvingen vormen geen bindend aanbod van de Verkoper, maar dienen ertoe de Klant een bindend aanbod te laten doen.

2.2 De klant kan een aanbod doen via het online bestelformulier dat geïntegreerd is in de online shop van de verkoper. Nadat de geselecteerde goederen in de virtuele winkelwagen zijn geplaatst en het elektronische bestelproces is voltooid, doet de klant een juridisch bindend aanbod voor de goederen in de winkelwagen door te klikken op de knop waarmee het bestelproces wordt afgesloten.

2.3 De Verkoper kan het aanbod van de Klant binnen vijf dagen accepteren,

  • door de klant een schriftelijke orderbevestiging of een orderbevestiging in tekstvorm (fax of e-mail) te sturen, waarbij de ontvangst van de orderbevestiging door de klant doorslaggevend is, of
  • door de bestelde goederen aan de klant te leveren, waarbij de ontvangst van de goederen door de klant bepalend is, of
  • door van de klant te eisen dat hij betaalt nadat hij zijn bestelling heeft geplaatst.

Indien meerdere van de bovengenoemde alternatieven bestaan, komt de overeenkomst tot stand op het moment dat een van de bovengenoemde alternatieven zich voor het eerst voordoet. De termijn voor aanvaarding van het aanbod begint op de dag nadat het aanbod door de klant is verzonden en eindigt na het verstrijken van de vijfde dag na de verzending van het aanbod. Indien de verkoper het aanbod van de klant niet binnen de bovengenoemde termijn aanvaardt, geldt dit als verwerping van het aanbod, met als gevolg dat de klant niet langer gebonden is aan zijn wilsverklaring.

2.4 Indien u een betaalmethode selecteert die door PayPal wordt aangeboden, wordt de betaling verwerkt via de betalingsdienstaanbieder PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (hierna: “PayPal”), onderworpen aan de PayPal Gebruiksvoorwaarden, die u kunt bekijken op https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full of - indien de klant geen PayPal-account heeft - onderworpen aan de algemene voorwaarden voor betalingen zonder PayPal-account, beschikbaar op https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full Indien de klant betaalt met een door PayPal aangeboden betaalmethode die tijdens het online bestelproces kan worden geselecteerd, verklaart de verkoper hierbij dat hij het aanbod van de klant aanvaardt op het moment dat de klant op de knop klikt waarmee het bestelproces wordt afgerond.

2.5 Bij het indienen van een aanbod via het online bestelformulier van de Verkoper wordt de contracttekst na het sluiten van de overeenkomst door de Verkoper opgeslagen en na het verzenden van de bestelling in tekstvorm (bijv. e-mail, fax of brief) aan de Klant verzonden. De Verkoper stelt de contracttekst na deze periode niet meer beschikbaar. Indien de Klant vóór het plaatsen van de bestelling een gebruikersaccount in de online shop van de Verkoper heeft aangemaakt, worden de bestelgegevens gearchiveerd op de website van de Verkoper en zijn deze voor de Klant kosteloos toegankelijk via zijn met een wachtwoord beveiligde gebruikersaccount door de bijbehorende inloggegevens in te voeren.

2.6 Voordat de Klant een bindende bestelling plaatst via het online bestelformulier van de Verkoper, kan hij eventuele invoerfouten opsporen door de informatie op het scherm zorgvuldig te lezen. Een effectief technisch hulpmiddel om invoerfouten beter te detecteren, kan de zoomfunctie van de browser zijn, die de weergave op het scherm vergroot. Tijdens het elektronische bestelproces kan de Klant zijn invoer corrigeren met behulp van standaard toetsenbord- en muisfuncties totdat hij op de knop klikt waarmee het bestelproces wordt voltooid.

2.7 Voor het sluiten van de overeenkomst zijn verschillende talen beschikbaar. De specifieke taalkeuze wordt weergegeven in de webshop.

2.8 Orderverwerking en contact verlopen in principe via e-mail en geautomatiseerde orderverwerking. De klant dient ervoor te zorgen dat het opgegeven e-mailadres voor orderverwerking correct is, zodat e-mails van de verkoper op dit adres kunnen worden ontvangen. In het bijzonder dient de klant bij gebruik van spamfilters ervoor te zorgen dat alle e-mails van de verkoper of van derden die door de verkoper zijn ingeschakeld voor de orderverwerking, kunnen worden afgeleverd.

3) Herroepingsrecht

3.1 Consumenten hebben in principe een herroepingsrecht.

3.2 Meer informatie over het herroepingsrecht vindt u in het herroepingsrecht van de verkoper.

4) Prijzen en betalingsvoorwaarden

4.1 Tenzij anders vermeld in de productbeschrijving van Verkoper, zijn de vermelde prijzen totaalprijzen inclusief wettelijke omzetbelasting. Eventuele bijkomende bezorg- en verzendkosten worden apart vermeld in de betreffende productbeschrijving.

4.2 De betalingsoptie(s) worden in de online winkel van de verkoper aan de klant meegedeeld.

4.3 Indien er vooruitbetaling per bankoverschrijving is overeengekomen, dient de betaling direct na het sluiten van de overeenkomst te worden voldaan, tenzij partijen een latere vervaldatum zijn overeengekomen.

4.4 Indien een betaalmethode wordt geselecteerd die via de betaaldienst "PayPal" wordt aangeboden, vindt de betaling plaats via PayPal, hoewel PayPal hiervoor ook gebruik kan maken van de diensten van externe betaaldienstverleners. Indien de verkoper via PayPal ook betaalmethoden aanbiedt waarbij hij vooruitbetalingen aan de klant verricht (bijv. aankoop op rekening of betaling in termijnen), draagt ​​hij zijn betalingsvordering over aan PayPal of aan de door PayPal ingeschakelde en specifiek aan de klant genoemde betaaldienstverlener. Voordat de cessieverklaring van de verkoper wordt geaccepteerd, voert PayPal of de door PayPal ingeschakelde betaaldienstverlener een kredietcontrole uit op basis van de verstrekte klantgegevens. De verkoper behoudt zich het recht voor om de gekozen betaalmethode aan de klant te weigeren indien het controleresultaat negatief is. Indien de gekozen betaalmethode wordt geaccepteerd, dient de klant het factuurbedrag binnen de overeengekomen betalingstermijn of met de overeengekomen betalingsintervallen te betalen. In dat geval kan hij PayPal of de door PayPal ingeschakelde betaaldienstverlener alleen met schuldbevrijdende werking betalen. De verkoper blijft echter ook in geval van een cessie van vorderingen verantwoordelijk voor algemene vragen van de klant, bijvoorbeeld: B. over de goederen, levertijd, verzending, retourzendingen, klachten, herroepingsverklaringen en het toesturen van creditnota’s.

4.5 Indien een betaalmethode wordt geselecteerd die wordt aangeboden via de betaaldienst "Shopify Payments", wordt de betaling verwerkt door de betaaldienstverlener Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Ierland (hierna "Stripe"). De individuele betaalmethoden die via Shopify Payments worden aangeboden, worden aan de klant gecommuniceerd in de online shop van de verkoper. Stripe kan voor de verwerking van betalingen gebruikmaken van andere betaaldiensten, waarvoor mogelijk speciale betalingsvoorwaarden gelden, waarover de klant afzonderlijk kan worden geïnformeerd. Meer informatie over "Shopify Payments" is online te vinden op https://www.shopify.com/legal/terms-payments-de beschikbaar.

4.6 Indien een betaalmethode wordt geselecteerd die via de betaaldienst "Stripe" wordt aangeboden, wordt de betaling verwerkt door de betaaldienstverlener Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Ierland (hierna "Stripe"). De individuele betaalmethoden die via Stripe worden aangeboden, worden aan de klant meegedeeld in de online shop van de verkoper. Stripe kan voor de verwerking van betalingen gebruikmaken van andere betaaldiensten, waarvoor mogelijk speciale betalingsvoorwaarden gelden, waarover de klant afzonderlijk kan worden geïnformeerd. Meer informatie over Stripe is online te vinden op https://stripe.com/de beschikbaar.

5) Leverings- en verzendvoorwaarden

5.1 Indien de verkoper verzending aanbiedt, vindt de levering plaats binnen het door de verkoper opgegeven leveringsgebied op het door de klant opgegeven afleveradres, tenzij anders overeengekomen. Het door de verkoper tijdens de bestelling opgegeven afleveradres is bepalend voor de afhandeling van de transactie. Uitzondering: Indien PayPal als betaalmethode wordt gekozen, is het door de klant bij de betaling aan PayPal opgegeven afleveradres bepalend.

5.2 Indien de levering van de goederen mislukt om redenen die aan de klant toe te rekenen zijn, komen de redelijke kosten die de verkoper hierdoor heeft gemaakt voor rekening van de klant. Dit geldt niet voor de verzendkosten indien de klant daadwerkelijk gebruikmaakt van zijn herroepingsrecht. Indien de klant daadwerkelijk gebruikmaakt van zijn herroepingsrecht, zijn de bepalingen in het herroepingsrecht van de verkoper van toepassing op de retourkosten.

5.3 Indien de klant een ondernemer is, gaat het risico van onopzettelijk verlies en onopzettelijke verslechtering van de verkochte goederen over op de klant zodra de verkoper het artikel heeft afgeleverd aan de expediteur, vervoerder of andere persoon of instelling die is aangewezen om de verzending uit te voeren. Indien de klant een consument is, gaat het risico van onopzettelijk verlies en onopzettelijke verslechtering van de verkochte goederen in het algemeen pas over op de klant bij overhandiging van de goederen aan de klant of een persoon die bevoegd is om ze in ontvangst te nemen. Niettegenstaande het voorgaande gaat het risico van onopzettelijk verlies en onopzettelijke verslechtering van de verkochte goederen ook over op de klant in het geval van consumenten zodra de verkoper het artikel heeft afgeleverd aan de expediteur, vervoerder of andere persoon of instelling die is aangewezen om de verzending uit te voeren, mits de klant de expediteur, vervoerder of andere persoon of instelling die is aangewezen om de verzending uit te voeren, heeft belast en de verkoper deze persoon of instelling niet eerder aan de klant heeft aangewezen.

5.4 De Verkoper behoudt zich het recht voor om de overeenkomst te ontbinden in geval van een onjuiste of ondeugdelijke levering. Dit geldt alleen indien de niet-levering niet onder de verantwoordelijkheid van de Verkoper valt en de Verkoper met de nodige zorgvuldigheid een specifieke dekkingsovereenkomst met de leverancier is aangegaan. De Verkoper zal zich naar redelijkheid inspannen om de goederen te verkrijgen. Indien de goederen niet of slechts gedeeltelijk beschikbaar zijn, wordt de Klant onmiddellijk op de hoogte gesteld en wordt de tegenprestatie onmiddellijk terugbetaald.

5.5 Indien de Verkoper de goederen ter afhaling aanbiedt, kan de Klant de bestelde goederen tijdens de door de Verkoper aangegeven openingstijden afhalen op het door de Verkoper opgegeven adres. In dat geval worden geen verzendkosten in rekening gebracht.

6) Eigendomsvoorbehoud

Indien de verkoper vooruitbetaalt, behoudt hij het eigendom van de geleverde goederen totdat de verschuldigde koopprijs volledig is voldaan.

7) Aansprakelijkheid voor gebreken (garantie)

Tenzij in de volgende bepalingen anders is bepaald, geldt de wettelijke aansprakelijkheid voor gebreken. Voor overeenkomsten tot levering van goederen geldt het volgende:

7.1 Indien de klant handelt als ondernemer,

  • de verkoper heeft de keuze van het type van de nakoming;
  • Voor nieuwe goederen bedraagt ​​de verjaringstermijn voor garantieclaims één jaar vanaf levering van de goederen;
  • Voor gebruikte goederen is het recht op garantie uitgesloten;
  • De verjaringstermijn begint niet opnieuw, indien in het kader van de gebrekenaansprakelijkheid een vervangende levering plaatsvindt.

7.2 Indien de klant consument is, geldt voor overeenkomsten tot levering van gebruikte goederen het volgende met de beperking van de volgende clausule: De verjaringstermijn voor vorderingen wegens gebreken bedraagt ​​één jaar vanaf levering van de goederen, indien dit uitdrukkelijk en afzonderlijk tussen partijen in het contract is overeengekomen en de klant vóór het indienen van zijn contractuele verklaring specifiek op de verkorting van de verjaringstermijn is gewezen.

7.3 De hierboven vermelde beperkingen van de aansprakelijkheid en verkortingen van termijnen zijn niet van toepassing

  • voor vorderingen tot schadevergoeding en vergoeding van kosten door de klant,
  • in het geval dat de verkoper het gebrek op bedrieglijke wijze heeft verborgen,
  • voor goederen die overeenkomstig hun gebruikelijke bestemming voor een gebouw zijn gebruikt en die de gebrekkigheid daarvan hebben veroorzaakt,
  • voor enige verplichting van de verkoper tot het verstrekken van updates voor digitale producten, in het geval van overeenkomsten voor de levering van goederen met digitale elementen.

7.4 Voor ondernemers blijven de wettelijke verjaringstermijnen voor een eventueel bestaande wettelijke regresvordering onverlet.

7.5 Indien de klant handelt als handelaar in de zin van artikel 1 van het Duitse Handelswetboek (HGB), is hij onderworpen aan de plicht tot onderzoek en melding van gebreken conform artikel 377 HGB. Indien de klant de daarin vastgelegde meldingsplicht niet nakomt, worden de goederen geacht te zijn goedgekeurd.

7.6 Indien de klant een consument is, wordt hij verzocht om geleverde goederen met zichtbare transportschade te melden aan de bezorgdienst en de verkoper hiervan op de hoogte te stellen. Indien de klant dit nalaat, heeft dit geen invloed op zijn wettelijke of contractuele aanspraken op gebreken.

8) Aansprakelijkheid

De verkoper is jegens de klant aansprakelijk voor alle contractuele, quasi-contractuele en wettelijke vorderingen, met inbegrip van onrechtmatige vorderingen, voor schadevergoeding en vergoeding van kosten, als volgt:

8.1 De Verkoper is zonder beperking aansprakelijk voor elke wettelijke reden

  • in geval van opzet of grove nalatigheid,
  • in geval van opzettelijke of nalatig letsel aan leven, lichaam of gezondheid,
  • op basis van een garantiebelofte, tenzij anders overeengekomen,
  • wegens dwingende aansprakelijkheid, bijvoorbeeld op grond van de Product Liability Act.

8.2 Indien de Verkoper nalatig een wezenlijke contractuele verplichting schendt, is de aansprakelijkheid beperkt tot de voorzienbare schade die kenmerkend is voor de overeenkomst, tenzij er onbeperkte aansprakelijkheid geldt overeenkomstig het bovenstaande artikel. Wezenlijke contractuele verplichtingen zijn verplichtingen die de overeenkomst naar inhoud aan de Verkoper oplegt ter verwezenlijking van het doel van de overeenkomst, waarvan de vervulling de correcte uitvoering van de overeenkomst in de eerste plaats mogelijk maakt en op de nakoming waarvan de Klant regelmatig mag vertrouwen.

8.3 Voor het overige is de aansprakelijkheid van Verkoper uitgesloten.

8.4 De bovenstaande aansprakelijkheidsbepalingen zijn ook van toepassing op de aansprakelijkheid van Verkoper voor haar plaatsvervangende agenten en wettelijke vertegenwoordigers.

9) Inwisseling van promotievouchers

9.1 Door Verkoper in het kader van promotieacties gratis verstrekte vouchers met een bepaalde geldigheidsduur, die niet door de Klant gekocht kunnen worden (hierna "actievouchers"), kunnen uitsluitend in de webwinkel van Verkoper en uitsluitend gedurende de aangegeven periode worden ingewisseld.

9.2 Actievouchers kunnen uitsluitend door consumenten worden ingewisseld.

9.3 Individuele producten kunnen van de voucheractie worden uitgesloten, indien er uit de inhoud van de actievoucher een desbetreffende beperking voortvloeit.

9.4 Actievouchers kunnen alleen worden ingewisseld vóórdat het bestelproces is afgerond. Verrekening achteraf is niet mogelijk.

9.5 Per bestelling kan slechts één actievoucher worden ingewisseld.

9.6 De waarde van de goederen moet minimaal gelijk zijn aan het bedrag van de actievoucher. Een eventueel resterend saldo wordt niet door de verkoper terugbetaald.

9.7 Indien de waarde van de actievoucher niet voldoende is om de bestelling te dekken, kan één van de andere door Verkoper aangeboden betaalmethoden worden gekozen om het verschil te voldoen.

9.8 Het tegoed van een actievoucher wordt niet in contanten uitgekeerd en er wordt geen rente over vergoed.

9.9 De actievoucher wordt niet terugbetaald indien de klant de met de actievoucher betaalde goederen geheel of gedeeltelijk retourneert in het kader van zijn wettelijk herroepingsrecht.

9.10 De actievoucher is uitsluitend bestemd voor gebruik door de persoon die erop vermeld staat. Overdracht van de actievoucher aan derden is uitgesloten. De verkoper is gerechtigd, maar niet verplicht, de materiële geschiktheid van de betreffende voucherhouder te controleren.

10) Inwisseling van cadeaubonnen

10.1 Cadeaubonnen die via de webwinkel van Verkoper gekocht kunnen worden (hierna "Cadeaubonnen") kunnen uitsluitend in de webwinkel van Verkoper worden ingewisseld, tenzij anders vermeld op de cadeaubon.

10.2 Cadeaubonnen en het eventueel resterende tegoed op cadeaubonnen kunnen worden ingewisseld tot het einde van het derde jaar volgend op het jaar van aankoop. Het eventueel resterende tegoed wordt tot de vervaldatum aan de klant gecrediteerd.

10.3 Cadeaubonnen kunnen alleen worden ingewisseld voordat het bestelproces is afgerond. Latere creditering is niet mogelijk.

10.4 Per bestelling kan slechts één cadeaubon worden ingewisseld.

10.5 Cadeaubonnen kunnen uitsluitend worden gebruikt voor de aankoop van goederen en niet voor de aankoop van extra cadeaubonnen.

10.6 Indien de waarde van de cadeaubon niet toereikend is voor de bestelling, kan het verschil worden voldaan met een van de andere door Verkoper aangeboden betaalmethoden.

10.7 Het tegoed van een cadeaubon wordt niet in contanten uitgekeerd en er wordt geen rente over vergoed.

10.8 De cadeaubon is uitsluitend bestemd voor gebruik door de persoon die erop vermeld staat. Overdracht van de cadeaubon aan derden is uitgesloten. De verkoper is gerechtigd, maar niet verplicht, de materiële geschiktheid van de betreffende cadeaubonhouder te controleren.

11) Toepasselijk recht

Op alle rechtsbetrekkingen tussen partijen is het recht van de Bondsrepubliek Duitsland van toepassing, met uitsluiting van het recht inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken. Voor consumenten geldt deze rechtskeuze slechts voor zover de verleende bescherming niet wordt ingetrokken door dwingende bepalingen van het recht van het land waar de consument zijn gewone verblijfplaats heeft.

12) Gedragscode

- De verkoper heeft zich onderworpen aan de deelnamevoorwaarden voor het e-commerce-initiatief "Fairness in Trade", die online beschikbaar zijn op https://www.fairness-im-handel.de/teilnahmebedingungen/ zijn zichtbaar.

13) Alternatieve geschillenbeslechting

13.1 De EU-Commissie biedt een platform voor onlinegeschillenbeslechting op internet via de volgende link: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Dit platform dient als aanspreekpunt voor de buitengerechtelijke beslechting van geschillen die voortvloeien uit online verkoop- of dienstverleningsovereenkomsten waarbij een consument betrokken is.

13.2 De Verkoper is niet verplicht noch bereid om deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een consumentenarbitragecommissie.